素材工房
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建材をご注文される方

1.注文書送付

建材の御注文は、基本的にFAX・メールでの受付が基本となります。
初めての注文の場合には、必ずFAX・メールよりお願いいたします。
商品名、数量、納品先、担当者様のお名前、ご連絡先、ご希望の納品日(基本的に時間指定は行っておりませんのでご了承下さい。)、請求書送付先、以上の必要事項をご記入の上、注文書の送付をお願い致します。


※素材工房指定の注文書はございません。

2.納期回答

FAX・メールなど書面での回答が基本となります。
納期は商品によりそれぞれ異なりますので、FAX・メールまたはお電話にてお問合せ下さい。

3.商品の発送・納品

荷受けの方がいらっしゃれば全国どこにでも発送可能です。(工事現場入れ可能)
基本的に時間指定はできません。
荷物の送り状をFAX・メール等で送りし、お客様ご自身で荷物の状況を確認していただけるよう手配することは可能です。

4.請求処理

個人(エンドユーザー)のお客様からの注文の際は、先に指定の口座に代金をお振込いただき、入金の確認がとれ次第、商品の発送となっております。

業者様からの注文の場合は月締めで請求書を発行いたします。
※初めてお取引をさせていただきます業者様には、初回のみ入金確認後の発送とさせていただいております。

5.支払方法

当社へのお支払いは月末締め翌月末支払いでお願いいたします。
事前のご連絡なく支払日の変更は避けて下さいますようお願いいたします。
お支払方法は、銀行振込のみとなっております。
お振込先は下記の通りとなりますので、お振込の程、よろしくお願い申し上げます。


※大変恐縮ではございますが、小切手・手形での受取は致しませんので、何卒、ご理解の程お願い申し上げます。

お振込先

銀行支店名  三菱東京UFJ銀行 都立大学駅前支店

口座番号    普通預金  0878080

名 義    株式会社 素材工房

 

尚、お振込み手数料はご負担下さいます様お願い致します。




発注の際のご注意点

■注文方法の確認
 注文は基本的に
FAXかメールにて必要事項をご記入の上、お送り頂きますようお願い致します。

■カタログに記載されている名称であるかどうか確認
  ご注文いただく際には、可能な限り名称、サイズなど省略せず詳細に記載いただけますようお願いいたします。


■個数、単位などが正確に記載されているかどうかの確認
 カタログに記載されているケース・袋・缶などの単位でご注文下さい。

 1ケース・袋・缶など1単位あたりの施工㎡数はカタログに目安の㎡数を記載してございますが、施工方法などによって変化がございますので、判断が難しい部分がございましたら一度お問合せいただけますようお願いいたします。

■特注品のご注文
 
木材に関しましては特注寸法や樹種の対応を行っております。 
 その他商品に関しましても可能な限りご希望に沿うようお届けいたしますのでご相談下さい。
 特注品の場合、返品は受け付けておりませんのでご注意ください。

■納品先の確認
  納品先は現場なのか、会社なのか明確に記載お願いいたします。例:○○様邸新築工事現場
 建築現場など地番しかまだ現場を表記するものがない場合は現場案内図など現場の詳細な場所がわかる資料をお送りいただけますようお願いいたします。
 
■納品先のご担当者様のお名前、お電話番号の確認
 荷受けされる方のお名前、ご連絡先に間違いがないかご確認お願いいたします。

 万一商品が紛失してしまった場合、責任を負いかねますので誰もいないところにはお届けできません。
 送付状をお送りし配送会社とお客様が直接連絡を取り合って受け取ることには可能です。

■希望納期の確認
 必ずご希望の納期の記載お願いいたします。

 商品によってはご希望の納期に間に合わない事がございます。その際はこちらから納期ご相談の連絡をさせていただきます。
 日曜日、祝日等の配達は基本的に行っておりません。
 日曜日、祝日等しか受取りができない場合は事前ご相談下さい。

■請求書送付先の確認
 必ず請求先の記載をお願いいたします。

 送り先とご請求先が同じ場合はその旨記載お願いいたします。

■返品について
 開封済みの商品に関しましては、返品を受け付けておりません。
 
特注品を除く未開封の商品の場合に限り返品を受け付けております。
 また、返品をご希望の際は商品到着後1週間以内にご連絡下さい。返品までに期間が3週間以上経過してしまう商品につきましては、場合によっては返品をお受けできなくなることがございます。
 返品の際の送料と振込手数料は、お客様のご負担となります。 

※取扱商品は施工業者様、エンドユーザー様向けへ販売しております。
 基本的には代理店・建材店様への販売はいたしておりませんので、ご了承ください。


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